<\/a>.<\/p>\r\n

Pour pouvoir être retournés, les produits ne devront pas avoir été ni portés ni lavés ni utilisés. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine.<\/p>\r\n

Reportez-vous aux Conditions Générales de Vente<\/a> pour plus de détails.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"De quelle fa\u00e7on mon paiement CB est-il s\u00e9curis\u00e9 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"

Pour votre sécurité nous n'avons accès à aucune de vos données bancaires. Pour le paiement de votre commande vous êtes redirigé sur le serveur sécurisé du Crédit Agricole<\/strong>, qui utilise le système d'identification renforcée 3D-Secure<\/em><\/strong>. Egalement connu sous les appelations VerifiedbyVisa<\/em> ou MasterCard Securecode<\/em>, le 3D-Secure<\/em> consiste à valider votre paiement à l'aide d'un code d'autorisation unique que vous recevez instantanément par SMS ou mail. <\/strong><\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Que faire si mon paiement CB n'est pas valid\u00e9 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"

Le 3D secure<\/em>, également connu sous les appelations VerifiedbyVisa<\/em> ou MasterCard Securecode<\/em>, consiste à valider votre paiement à l'aide d'un code d'autorisation unique que vous recevez instantanément par SMS ou mail.<\/p>\r\n

Si vous ne recevez pas ce code ou que vous ne parvenez pas à valider votre paiement par CB, vous pouvez opter pour le paiement par chèque. Prévenez-nous par mail et nous annulerons ou validerons votre commande selon ce que vous souhaitez.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Comment profiter de l'offre de parrainage ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"

Si vous avez déjà passé commande sur notre site, vous pouvez profiter de bons de réduction et en offrir à vos amis en les parrainant. Pour parrainer c'est très simple :
<\/strong><\/p>\r\n

Rendez-vous sur la page<\/strong> Parrainage<\/a>, entrez le ou les emails d'un ou plusieurs contacts de votre choix ou bien copiez-collez le lien indiqué et diffusez-le par mail à vos contacts. Pour sa première commande, chacun de vos filleuls bénéficie d'un bon de réduction de 5 euros, qu'il va activer grâce au mail de parrainage que vous lui aurez envoyé. Pour toute commande de l'un de vos filleuls, vous bénéficiez à votre tour d'un bon de réduction de 5 euros<\/strong> non cumulable* et valable 3 mois, grâce à un code que vous recevrez au moment de la commande de votre filleul.<\/p>\r\n

* Une seule réduction applicable pour chaque commande du parrain, pendant la période de validité du code parrain délivré.<\/em><\/p>\r\n

Pour en savoir plus consultez nos Conditions Générales de Vente<\/a>.<\/p>"}}]}

Livraison offerte dès 99 € en France métropolitaine 

Luminaires de fabrication Française & Solidaire

 

Questions fréquentes

Retrouvez-ici les réponses à vos questions.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact

  • Où et comment sont fabriquées vos créations ?

    Toutes nos créations sont de fabrication Française, produites artisanalement par nos soins ou par des petits ateliers partageant notre exigence de qualité.

    Retour en haut de page

  • Où trouver les créations Fabuleuse Factory ?

    Toutes nos créations sont disponibles sur la boutique de ce site.

    Les luminaires sont aussi distribués dans des concept stores, grands magasins ou boutiques de décoration et mode dont vous pouvez trouver la liste sur la page Où nous trouver ?

    Vous pouvez voir nos créations lors d'expositions-ventes ou ventes privées, généralement à Paris. Pour être informé des prochaines dates pensez à vous inscrire à notre newsletter.

    Retour en haut de page

  • Et si j'ai envie d'une lampe ou d'un meuble sur mesure ?

    Pour les lampes tissu et autres luminaires

    Sous réserve de disponibilité du tissu qui vous intéresse nous pouvons réaliser un luminaire sur commande à choisir parmi nos tissus et formats proposés sur le site ou au showroom, sans supplément de prix - ou avec supplément si vous avez besoin d'une hauteur spécifique différente de nos formats. Pour cela faites-nous simplement part de votre demande par mail en précisant la référence du tissu et le format souhaités. Nous vous confirmerons la faisabilité, le prix et la date de réalisation de votre commande (compter en général une semaine).

    Pour le mobilier vintage

    Nous proposons dans la rubrique Meubles vintage\ A votre goût des meubles à restaurer selon vos envies.

    Pour être sûr d'être informé à la première heure de la disponibilité des pièces nouvellement chinées nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter.

    Si vous recherchez un meuble vintage particulier contactez-nous également par mail et nous vous préviendrons dès que nous trouverons une nouvelle pièce répondant à vos attentes. Vous pouvez aussi, si vous êtes intéressé par l'une des pièces déjà vendue, vous inscrire automatiquement à une alerte en cliquant sur M'avertir par mail dans la fiche de l'article.

    Retour en haut de page

  • Où peut-on voir vos meubles vintage ?

    Pour des raisons logistiques, nos meubles vintage ne sont pas commercialisés dans des boutiques physiques ni visibles pour le moment dans notre atelier.

    Nous prenons soin de mettre sur ce site des photos les plus fidèles possibles de nos créations et des informations précises et détaillées pour vous donner un aperçu fiable de nos meubles, de leur état, matières, dimensions etc.

    Ponctuellement vous pourrez découvrir des nouveautés lors d'expositions-ventes. Pensez à vous inscrire à notre newsletter pour être tenu informé des prochaines dates.

    Retour en haut de page

  • Quelle peinture utilisez-vous pour vos meubles ?

    Nous utilisons pour la majorité de nos meubles des peintures acryliques à haute résistance et de grande qualité qui respectent l’environnement, dont les taux de C.O.V. (Composés Organiques Volatils) sont plus bas que les normes autorisées. La plupart des peintures utilisées sont Ecolabel ou Label « Zone Verte Excell ».

    Retour en haut de page

  • Vos lampes sont-elles sécurisées ?

    Pour votre sécurité et celle de votre famille, nous avons pris soin de faire contrôler la sécurité de nos lampes. Les composants, structure et câble électrique proviennent de fournisseurs français spécialisés. Nos lampes à poser ont été rigoureusement testées et certifiées aux normes de sécurité européennes par un organisme indépendant dûment habilité et portent une étiquette CE.

    Pour éviter tout risque de brûlure qui pourrait être provoquée par un contact avec l'ampoule, nous vous conseillons de ne pas utiliser d'ampoules classiques (à incandescence) avec nos lampes, mais des ampoules basse consommation uniquement.

    Retour en haut de page

  • Quelles ampoules et puissances utiliser avec vos luminaires ?

    En bref : E27 MAX 18W. LED de préférence, ou Fluocompact, 2700K (blanc chaud), 9-11W pour nos lampes S, M et appliques ; 10-15W pour nos lampes L, XXL ; 10-18W pour nos abat-jours et suspensions. Lampe S (Ø10 cm) : ampoule Ø45 mm recommandée.

    Plus en détail...

    Nos lampes à poser, aux normes de sécurité CE, sont munies d'un câble électrique avec interrupteur et douille E27.

    Nos appliques et abat-jours/suspensions sont conçus pour s'adapter à une douille E27 (d'un pied de lampe, plafonnier...) ou E14 à l'aide d'une bague de réduction.


    Pour tous nos luminaires les ampoules basse consommation LED ou Fluocompact sont recommandées car elles chauffent moins et permettent des économies d'énergie, elles sont aussi plus économiques à l'usage car durent plus longtemps.


    Vous pouvez utiliser des ampoules basse consommation de la puissance de votre choix, selon l'intensité d'éclairage souhaitée : 

    • pour nos petites lampes (formats S et M) et les appliques jusqu’à 11W ; 9-10W (environ 400 lm), équivalent à une ancienne ampoule à incandescence de 40W, est suffisant en général. Pour la lampe S (diamètre 10 cm), préférez une petite ampoule de diamètre max. 45 mm.
    • pour nos grandes lampes (formats L et XXL) jusqu'à 15W ; 10-12W (environ 700 lm), équivalent à une ancienne ampoule à incandescence de 60W, nous semble idéal
    • pour les abat-jours et suspensions tous formats jusqu'à 18W : selon le besoin d'éclairage vous pouvez choisir une puissance comprise entre 10-12W et 15-18W (environ 1000 lm), équivalent à une ancienne ampoule à incandescence de 100W

    Pour un éclairage chaud mettant particulièrement en valeur les tissus de nos luminaires et plus doux pour les yeux, nous vous recommandons les ampoules portant la valeur 2700K. Bon à savoir : plus cette valeur, appelée température de couleur, est élevée, plus la lumière est blanche / froide.

    Soyez prudent avec les autres types d'ampoules, notamment les anciennes à incandescence, qui présentent l'inconvénient de chauffer. Cependant vous pouvez utiliser des ampoules à incandescence jusqu’à 40W MAX avec un diamètre d'ampoule adapté (45 mm MAX pour nos lampes S - petit format) pour tous nos luminaires, lampes, abat-jours suspensions, appliques.

    Retour en haut de page

Vos commandes

Informations

Fabuleuse Factory, la petite fabrique de lampes en tissu qui font pétiller le quotidien