Livraison & retour
En bref
Modes de livraison : Colissimo à l'adresse de votre choix ou en Point Retrait - ou Lettre Suivie pour les plus petits articles.
Frais de livraison indiqués dès l’ajout d’un article à votre Panier, après sélection du pays de destination.
Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 99 € (hors mobilier) ou en cas de retrait à notre showroom de Paris 14e. Voir l'adresse et les horaires d'ouverture du showroom
Date de livraison indicative pour la France métropolitaine indiquée en bas de la page Panier.
Retour facile sous 15 jours - pour un échange ou un remboursement - par simple demande mail à contact@fabuleuse-factory.com
Quel tarif ?
Les frais de livraison indiqués sur la page Panier représentent une participation forfaitaire aux frais de préparation, d'emballage et d’envoi de votre commande. Ils dépendent du pays de livraison, du volume et du poids de la commande.
La livraison est offerte à partir de 99 € d’achat (hors mobilier).
Quel délai ?
Presque tous les articles commandés - notamment les luminaires - sont fabriqués sur commande, spécialement pour vous !
C’est pourquoi il faut compter un temps de fabrication et de préparation en plus de la livraison : en général nous expédions en 1 à 2 jours, et la Poste livre généralement en 2 jours*. La plupart des commandes de luminaires sont donc livrées sous 4 jours ouvrables, ce qui est croyez-nous un petit exploit pour une production artisanale ;)
*Délais livraison Colissimo ou Lettre suivie :
- 48h en France métropolitaine
- de J+3 à J+10 jours vers l'Outre-mer et l'international.
Pour un Retrait au showroom nous vous contactons dès que votre commande est disponible pour convenir d'un rendez-vous. En général votre commande est prête dans les 5 jours (ouvrables) suivant son règlement.
Et pour un retour ?
Vous avez changé d'avis ? La couleur ou la taille ne convient pas ? Vous pouvez retourner sous 15 jours le produit reçu.
Pour cela, contactez-nous par mail à contact@fabuleuse-factory.com.
Les frais de retour sont à votre charge*, sauf en cas d'erreur de notre part.
*Pour information le coût moyen pour l'envoi Colissimo d'un de nos luminaires depuis la France métropolitaine varie entre 8 € et 10.50 € selon sa taille (Tarifs Colissimo 2020)
Vous pouvez également nous rapporter le produit au showroom : 63 rue Daguerre, 75014 Paris (M° Denfert-Rochereau ou Gaîté). Voir l'adresse et les horaires d'ouverture du showroom
Sous réserve que l'article retourné soit reçu en parfait état, vous pouvez demander un remboursement ou un échange.
Plus d’infos dans les Conditions Générales de Vente.